プライバシーポリシー
木の実助産院は、当院が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者及びお子さまの個人情報の取扱いについて、個人情報保護に関する法律その他の関連法令（以下「法令」といいます。）を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めるものとします。
1 定義
本ポリシーにおいて「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「要配慮個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める意味を有するものとします。
2 個人情報の取得・利用
当院は、個人情報を取得する際には、あらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用します。
当院は、妊娠、出産、産後の経過、授乳、育児、既往歴、服薬状況、健康状態その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得たうえで取得します。
当院が取得する個人情報には、以下の情報が含まれます。
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氏名、住所、連絡先（電話番号・メールアドレス）
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妊娠・出産・産後の経過、授乳、育児、既往歴、服薬状況、健康状態その他相談内容に関する情報
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お子さまの氏名、生年月日、月齢、健康状態、発育・発達、授乳・排泄・睡眠等に関する情報
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相談、訪問、オンラインサポート、レッスン等の実施内容及び記録
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利用者から提供された写真、動画、画像、メッセージその他の資料
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Zoom、LINE、メール、予約フォームその他のオンラインツールの表示名、アカウント情報、利用履歴その他本サービスの提供に必要な情報
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決済情報（銀行口座・クレジットカード情報等）
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その他利用者に個別に承諾いただいた情報
3 個人情報の利用目的
当院は、利用者及びお子さまの個人情報を適切に管理します。
利用者から取得した個人情報は利用者ご本人の明示的な同意がある場合及び法令に定めがある場合を除いて、以下に定める目的にのみ使用することとし、その他の目的では使用しません。
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育児相談、授乳相談、沐浴レッスン、産前産後の相談支援、訪問支援、オンライン相談その他当院サービスの提供のため
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予約受付、本人確認、連絡、日程調整、利用料金の請求、決済、領収書発行のため
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相談内容、ケア内容、指導内容、利用履歴等の記録・管理のため
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利用者またはお子さまの体調確認、安全確保、緊急時対応のため
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必要に応じた医療機関、助産師、保健所、自治体その他関係機関との連携のため
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ご予約・お問い合わせ、苦情、相談等への対応のため
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本サービスに関する当院の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
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本サービスに関する規約等の変更等を通知するため
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当院サービス改善のためのアンケート・統計分析のため（個人が特定されない形で行います。）
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利用者の同意を得た範囲での季節のご挨拶、当院からのご案内、メールマガジン、キャンペーン、サービス案内等の送付のため
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当院ウェブサイトの利用状況の分析、サービス改善、広告配信、Cookie情報の利用及びリマーケティング広告等のリターゲティング機能の活用のため
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その他利用者に個別に承諾いただいた目的
＜アクセス解析ツールについて＞
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることにより、トラフィックデータの収集を拒否することができます。
＜広告配信について＞
当院は、Google、Metaその他の第三者配信事業者により、当院ウェブサイト等へのアクセス情報等に基づく広告配信を行うことがあります。これらの広告配信においては、Cookieその他の識別子が利用される場合があります。
4 個人情報の第三者への提供
当院は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を利用者の同意を得ることなく第三者へ提供することはございません。
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利用者から事前にご同意をいただいた場合（当院は、利用者またはお子さまの安全確保、緊急時対応、医療機関への受診・紹介、自治体・保健所等との連携のために必要な範囲で、利用者の同意を得たうえで、医療機関、助産師、保健所、自治体その他関係機関に個人情報を提供することがあります。）
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利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
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法令に基づき提供を求められた場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
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国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5 個人情報の安全管理措置等の実施
当院は、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等を防止するため、取得した個人情報について必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、以下のような措置を講じます。
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個人データが記録されたパソコンやUSBメモリ、個人データが記載された書類等は、施錠できるところに保管して、パスワード等を設定し、盗難・情報漏えいのないように備えます
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個人データが記録されたパソコンには、ID・パスワードの認証を設定します
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個人データが記録されたパソコンのOSは常に最新にします
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個人データが記録されたパソコンにはセキュリティ対策ソフト等を導入します
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メールで個人データの含まれるファイルを送信するときは、そのファイルにパスワードを設定します
6 個人情報の取扱の委託
当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部または一部の取扱を第三者に委託することがあります。この場合、当院は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7 個人情報の開示
当院は、ご本人から、個人情報（第三者提供記録を含みます。）の開示のご請求があった場合、ご本人確認書類等によりご本人であることを確認したうえで、書面または電磁的記録の提供により遅滞なくこれを開示します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。また、開示に多額の費用を要する場合その他の開示を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合、この代替策を講じることとします。
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ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
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その他法令に違反することとなる場合
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法令で開示義務が除外されている場合
8 個人情報の訂正等
当院は、ご本人から、個人情報の訂正、追加、削除または利用停止（以下「訂正等」といいます。）のご請求があった場合、ご本人確認書類等によりご本人であることを確認したうえで、遅滞なく調査を行います。当院は、当該個人情報の内容が事実に反する場合等、取扱が適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正等を行い、その旨をご本人に通知します。ただし、訂正等に多額の費用を要する場合その他の訂正等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合、この代替策を講じることとします。
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利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
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不正の手段により取得された場合
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違法な第三者提供がなされた場合
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不適正な利用がなされた場合
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当院が個人情報を利用する必要がなくなった場合
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法令により、当院が個人情報の漏えい等により個人情報保護委員会への報告を要する事態が生じた場合
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その他ご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
9 個人情報の共同利用
当院は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲におい て、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当院は、 あらかじめ、当該共同利用の旨、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の 範囲、共同利用する者の利用目的、当該情報の管理責任者の氏名または名称及び住所並び に代表者氏名を当院の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表する ものとします。
10 プライバシーポリシーの変更手続き
当院は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当院所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当院のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
11 お問い合わせ
当院の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名・個人情報取扱責任者名：木の実助産院 木下沙希
所在地：〒444-0015 愛知県岡崎市中町2丁目5-8
2025年10月1日制定
2026年8月7日改定